Donckels SPRL

J'avais commandé le dessert pour le réveillon de Noël chez Donckels.
Il s'agissait de deux bûches, l'une à la mousse de framboises, l'autre une bûche glacée.
Sur l'une des boîtes, il était écrit " Glace" à côté de notre nº de commande, sur l'autre , rien d'écrit. Réaction, à mon sens, normale, la boîte à l'inscription "glace" va au congélateur, l'autre au frigo.
Sauf que.... La boîte inscrite "glace" contenait la mousse de framboise et l'autre la glace.
Résultat : deux desserts foutus, une glace fondue et une mousse gelée.
Et Donckels ne veut rien entendre. Ce n'est pas très commercial comme attitude !